Politique de confidentialité

LogiCI est une application mobile de mise en relation entre locataires et propriétaires vérifiés à Abidjan, Côte d'Ivoire. Le service est édité par Yiriba (support@yiriba.com). En utilisant l'application, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez LogiCI :

• Numéro de téléphone — identifiant de connexion, collecté lors de l'inscription. Partagé avec les autres utilisateurs dans le cadre des conversations.

• Nom complet — affiché sur votre profil public.

• Commune — pour personnaliser les résultats de recherche (niveau commune, pas d'adresse exacte).

• Photo de profil — optionnelle, visible par tous les utilisateurs.

• Documents d'identité (propriétaires uniquement) — carte d'identité nationale (recto/verso), selfie avec pièce d'identité, justificatif de propriété. Utilisés uniquement pour la vérification manuelle par notre équipe. Non partagés publiquement.

• Annonces de logement — titre, description, photos, prix, commune, quartier. Visibles publiquement.

• Messages de chat — échanges privés entre locataires et propriétaires.

• Avis et notes — soumis par les locataires, affichés publiquement sur le profil du propriétaire.

• Jeton de notification (FCM) — identifiant de l'appareil pour les notifications push. Non partagé. Supprimé si invalide.

• Données d'utilisation — logs techniques (erreurs, crashs) via Firebase Crashlytics, sans information personnelle identifiable.

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat — données nécessaires au fonctionnement de l'application (connexion, annonces, messagerie).

• Intérêt légitime — amélioration du service, prévention de la fraude, modération du contenu.

• Consentement — photo de profil (optionnelle), notifications push (désactivables dans les paramètres).

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous authentifier et sécuriser votre compte.

• Afficher votre profil aux autres utilisateurs.

• Mettre en relation locataires et propriétaires.

• Vérifier l'identité des propriétaires avant attribution du badge « Vérifié ».

• Vous envoyer des notifications (nouveau message, avis reçu) — désactivables dans les paramètres.

• Détecter et prévenir les fraudes, signalements abusifs et contenus illicites.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Vos données sont partagées avec les prestataires techniques suivants, dans le strict cadre du fonctionnement de l'application :

• Google Firebase (Auth, Firestore, Cloud Messaging, Crashlytics) — authentification, base de données, notifications, logs d'erreurs. Politique : firebase.google.com/support/privacy

• Amazon Web Services (S3, Cognito) — stockage sécurisé des photos et documents. Politique : aws.amazon.com/privacy

• SendGrid (Twilio) — envoi d'e-mails de notification interne (équipe admin uniquement). Politique : twilio.com/legal/privacy

Aucune de ces données n'est vendue ou transmise à des annonceurs. En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer des données aux autorités compétentes.

• Données de compte actif — conservées tant que votre compte est ouvert.

• Suppression de compte — toutes vos données (profil, annonces, messages, avis, documents de vérification) sont supprimées dans un délai de 30 jours suivant la demande.

• Documents d'identité — supprimés dès la clôture du compte, indépendamment du statut de vérification.

• Logs techniques — conservés 90 jours maximum, puis supprimés automatiquement.

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accès — demander une copie de toutes vos données personnelles.

• Rectification — corriger des informations inexactes via les paramètres de l'application.

• Suppression (droit à l'oubli) — supprimer votre compte et toutes vos données via le bouton « Supprimer mon compte » dans l'application, ou par e-mail. Délai : 30 jours.

• Opposition — vous opposer à certains traitements (ex. notifications).

• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

• Retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits : support@yiriba.com — réponse sous 30 jours.

Nous appliquons les mesures de sécurité suivantes :

• Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS).

• Les photos et documents sont stockés sur AWS S3 avec accès authentifié via AWS Cognito (identifiants temporaires).

• Les mots de passe sont hachés avec bcrypt côté serveur — jamais stockés en clair.

• L'accès admin est protégé par mot de passe et rôle Firestore.

• Firebase App Check protège les fonctions serveur contre les appels non autorisés.

LogiCI est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles appartenant à des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous à support@yiriba.com et nous supprimerons le compte immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. En cas de changement significatif, vous serez informé par notification dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. L'utilisation continue de l'application après cette date vaut acceptation des modifications.

Pour toute question, demande d'exercice de droits ou réclamation relative à la protection de vos données :

E-mail : support@yiriba.com

Délai de réponse : 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Comment supprimer votre compte :

1. Ouvrez l'application LogiCI.

2. Allez dans Profil (icône en bas à droite).

3. Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur « Supprimer mon compte ».

4. Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue.

Vous pouvez également envoyer une demande par e-mail à support@yiriba.com avec l'objet « Suppression de compte » et votre numéro de téléphone enregistré.

Données supprimées (dans les 30 jours) :

• Profil et informations personnelles

• Toutes vos annonces de logement

• Vos photos (profil et annonces)

• Vos messages de chat

• Vos avis et notes

• Vos documents de vérification d'identité

• Votre compte d'authentification Firebase

Données conservées après suppression :

• Les avis laissés par d'autres utilisateurs sur votre profil sont anonymisés (nom supprimé, note conservée dans la moyenne globale).

• Les logs techniques anonymisés sont conservés 90 jours maximum.